الأسئلة الشائعة
لا تتردد في التواصل معنا
الأسئلة الشائعة
اعثر هنا على أكثر الأسئلة شيوعًا حول ماكينات البسبار أو ماكينات ثني البسبار الخاصة بنا. إذا لم تجد الإجابة التي تبحث عنها هنا، فلا تتردد في التواصل معنا عبر قسم «اتصل بنا». مستشارونا جاهزون للرد عليك في أسرع وقت ممكن.
- الجودة
- الدقة
- السلامة
- الموثوقية
الأسئلة العامة
الأسئلة المتكررة
كيف يمكن شراء ماكينة PAYAPRESS؟
ترجمهٔ دقیق و حرفهای به عربی:
كيف تتم عملية الشراء؟
العملية بسيطة جدًا:
أرسل رسالة عبر قسم التواصل تتضمن المنتجات أو الماكينات التي تهمك.
بعد ذلك ستتلقى عرضًا يحتوي على عرض السعر لمختلف الماكينات التي نقوم بتصنيعها، وفقًا لشروط التسليم (INCOTERM) التي تطلبها.
في حال موافقتك على عرض السعر، يرجى إرسال بريد إلكتروني لتأكيد قبولك للعرض. سنقوم حينها، في أقرب وقت ممكن، بإعداد فاتورة مبدئية (Proforma Invoice) تتضمن جميع شروط الشراء والبيانات البنكية اللازمة لتحويل المبلغ.
بعد إتمام عملية الدفع، سواء عن طريق التحويل البنكي أو الاعتماد المستندي (L/C)، سنباشر إجراءات التسليم وفقًا للشروط المتفق عليها في الفاتورة المبدئية: EXWORKS أو FOB أو CFR أو CIF.
بعد شحن البضائع، نقوم بإرسال جميع المستندات المطلوبة للتخليص الجمركي (الفاتورة، إشعارات التسليم، بوليصة الشحن B/L، التأمين، وغيرها) عبر DHL أو UPS.
يبقى التواصل بين شركة PAYAPRESS والعميل مستمرًا حتى وصول الماكينات إلى مقر العميل.
ماذا يحدث إذا لم يسبق لنا استيراد ماكينة من أي دولة أخرى؟
في PAYAPRESS لدينا وكلاء في أكثر من 20 دولة، وهم جاهزون لتقديم الحلول ومساعدتك في حل أي مشكلة في أي وقت.
كما يحظى العميل دائمًا بدعم خبراء الشركة الذين يقدمون المساعدة عبر الفيديو والدعم الفني عن بُعد على مدار الساعة (24/7) لحل أي إشكاليات قد تواجهه.
ماذا يحدث إذا تعطلت ماكينة PAYAPRESS؟
يتم حلّ 90٪ من الحالات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو سكايب أو من خلال مؤتمرات الفيديو خلال أقل من 24 ساعة. كما نوفر لك مقاطع فيديو لمساعدتك على حل المشكلات بشكل أسرع.
ماذا يحدث إذا كان هذا العطل يتطلب حضور فني مختص؟
في حال الحاجة إلى دعم فني حضوري، يمكننا أيضًا إرسال فني مختص إلى مقرّ العميل.
كيف يمكنني التواصل مع قسم TAS (خدمة الدعم الفني)؟
البريد الإلكتروني، الدردشة، الهاتف، سكايب أو مؤتمرات الفيديو.
كم عدد سنوات الضمان؟
تمنح شركة PAYAPRESS ضمانًا لمدة سنتين على جميع الماكينات. يشمل هذا الضمان معالجة المشكلات التقنية والكهربائية والميكانيكية من خلال توفير مقاطع فيديو ودعم فني عبر الإنترنت، وفي حال الحاجة يمكن إرسال فني مختص إلى مقرّ العميل.
تنبيه
يرجى ملاحظة أنه في حال تسبّب المشغّل في إلحاق أضرار بالماكينة، فإن شركة PAYAPRESS لا تتحمّل أي مسؤولية عن ذلك، ولا يُعدّ هذا النوع من الأضرار مشمولًا بالضمان.
كيف يتم تغليف الماكينات؟
قبل من تغليف الماكينة، يجب تشحيمها ووضعها على منصة خشبية لتثبيت مسامير التثبيت، كما يجب تثبيت جميع الأغطية وقفل العجلات. بعد ذلك تُغلف الماكينة ببلاستيك خالٍ من أي ثقوب.
في جميع الحالات، يجب أن تتم عملية النقل باستخدام مركبة ذات صندوق مغلق، ويُمنع تعريض الماكينة لظروف الطقس السيئة.
كيف يمكننا التأكد من أن عملية الدفع آمنة وأننا سنستلم الماكينة التي قمنا بالدفع مقابلها؟
سنزوّدك بقائمة من عملائنا داخل المنطقة المعنية وخارجها، بحيث يمكنك التواصل معهم والحصول على معلومات حول أجهزتنا والتأكد من التزامنا وجودة خدماتنا، بما في ذلك التسليم الآمن.
متى سأستلم الماكينة الخاصة بي؟
مدة التسليم لماكينات NC هي 60 يوم عمل، بينما تبلغ مدة التسليم لماكينات CNC 120 يوم عمل.
كم تدوم ماكينة PAYAPRESS؟
تتمتع شركة PAYAPRESS بخبرة تمتد لأكثر من 15 عامًا في تصدير ماكينات البسبار إلى مختلف أنحاء العالم. وعلى مرّ السنين، أصبحت الماكينات أكثر تطورًا من حيث التقنية والأداء، ولم يُبدِ أيّ من عملائنا حتى اليوم عدم رضاه عن جودة الماكينات أو عمرها التشغيلي.
ولا تزال ماكينات الجيل الأول تعمل لدى أقدم عملائنا حتى الآن، وهم راضون تمامًا عن اختيارهم، وهو ما يُعدّ دليلًا واضحًا على الجودة العالية والعمر الطويل لماكينات PAYAPRESS.
كيف يتم تشغيل الماكينة لأول مرة؟
تأتي جميع الماكينات مرفقة بدليل التركيب والتشغيل.
سيقوم خبراؤنا بتزويدك بمقاطع فيديو خاصة بعملية التركيب.
في حال عدم تمكنك من تشغيل الماكينات باستخدام الحلول المقدّمة، سنقوم بإرسال خبرائنا إلى منطقتك لمعالجة الأمر.
الأسئلة العامة
الأسئلة الشائعة
ما هو الحد الأقصى لأبعاد البسبار التي يمكن لماكينات PAYAPRESS التعامل معها؟
تستطيع ماكينات PAYAPRESS NC معالجة بسبارات بأبعاد تصل إلى 160×15 مم، بينما تستطيع ماكينات CNC معالجة بسبارات حتى 200×15 مم.
ومع ذلك، يمكننا تخصيص الماكينات حسب طلب العميل ووفقًا لاحتياجاته الخاصة.
ما مدى دقة عملية ثني البسبار في ماكينات PAYAPRESS؟
ستزوّدك شركة PAYAPRESS بماكينات ثني مجهزة بمشفّر دوّار (Rotary Encoder) بعامل نبض يبلغ 3600 نبضة لكل دورة، ومقترن مباشرةً بالألواح الدوّارة المتحركة لآلة الثني. ونظرًا لأن هذه الألواح مثبتة في الجزء الخلفي من البسبار وتدور معه أثناء عملية الثني، فإن مقدار الدوران يُنقل مباشرةً إلى المشفّر (5 نبضات لكل درجة).
وبذلك يكون نظام التحكم في آلة الثني متصلًا بشكل فوري لضبط مقدار الثني، وعند الوصول إلى زاوية الثني المطلوبة تنتهي العملية تلقائيًا.
ما هي الميزات الإضافية لماكينات بسبار PAYAPRESS؟
1- محدد طول قابل للبرمجة في وحدتي القطع والثقب
توفّر هذه الميزة دقة عالية في تحديد مواضع الثقوب وعمليات القطع.
2- مؤشّر ليزري في وحدة الثقب
تساعد هذه الميزة على تحديد مركز الثقوب بسهولة ودقة.
3- أنواع متعددة من قوالب الثني
قالب الثني المتدرّج (Step Mold)، قالب ثني الحواف، قالب الثني الالتوائي (Twist Bending Mold)، وقالب ثني الأطراف.
4- قوالب ثقب خاصة
قوالب الثقب البيضاوية والمستطيلة متوفّرة كخيارات إضافية.
ما مقدار قوة الثقب في ماكينة ثقب الصفائح المعدنية؟
تبلغ قوة الثقب في ماكينة الثقب 16 طنًا، ويصل عمق الحلق إلى 63 سم.
ما هي وظائف ماكينة CNC وكم عدد محطات العمل التي تحتوي عليها؟
تم تجهيز هذه الماكينة بسبع محطات أدوات مخصّصة لعمليات الثقب والقطع لبسبارات الألمنيوم والنحاس، وهي قادرة على التعامل مع بسبارات بطول يصل إلى 4 أمتار وبسماكة 15 مم.
