Sıkça Sorulan Sorular
SIKÇA SORULAN SORULAR
- Kalite
- Hassasiyet
- Güvenlik
- Güvenilirlik
GENEL SORULAR
Sıkça Sorulan Sorular
PAYAPRESS makinesi nasıl satın alınır?
Satın alma süreci nasıl işler?
Süreç çok basittir:
1. İlgilendiğiniz ürünlerle ilgili bir iletişim e-postası gönderin.
2. Sonrasında, talep ettiğiniz INCOTERM ile ürettiğimiz farklı makineler için fiyat teklifi içeren bir teklif alırsınız.
3. Teklifle ilgili kabulünüzü onayladığınızda, teklifinizi kabul ettiğinizi belirten bir e-posta gönderin. Ardından, tüm satın alma koşullarını ve para transferi için kullanabileceğiniz banka bilgilerini içeren bir proforma fatura hazırlayacağız.
4. Bu ödeme bankacılık havalesi veya L/C ile yapılmışsa, proformada belirtilen şartlara göre teslimata geçilecektir: EXWORKS, FOB, CFR veya CIF.
5. Mallar gönderildikten sonra, gümrük işlemleri için gerekli belgeler (fatura, teslimat notları, B/L, sigorta vb.) posta yoluyla gönderilecektir (DHL veya UPS ile).
6. PAYAPRESS ile müşteri arasındaki iletişim, makineler müşterinin tesislerine ulaşana kadar sürekli olacaktır.
*Hiçbir zaman başka bir ülkeden makine ithal etmediysek ne olur?
PAYAPRESS, 20’den fazla ülkede bulunan temsilcileri ile her zaman sorunlarınıza çözüm sunmak için size yardımcı olacaktır.
Müşteri, şirketin uzmanları tarafından 7/24 videolar ve çevrimiçi yardımlar ile her türlü sorununuzu çözmeniz için yardımcı olacaktır.
Bir PAYAPRESS makinesi arızalandığında ne olur?
Olayların %90’ı telefon, e-posta, Skype veya video konferans aracılığıyla 24 saatten kısa bir sürede çözülmektedir. Ayrıca, sorunlarınızı daha hızlı çözmeniz için size videolar da sağlayacağız.
Böyle bir olay bir teknisyenin bulunmasını gerektirirse ne olur?
Eğer yerinde teknik destek gerekirse, müşterinin tesislerine bir teknisyen gönderebiliriz.
TAS (Teknik Yardım Servisi) ile nasıl iletişime geçebilirim?
E-posta, sohbet, telefon, Skype veya video konferans.
Kaç yıl garanti vardır?
PAYAPRESS, tüm makineler için 2 yıl garanti sunmaktadır. Bu garanti, teknik, elektriksel ve mekanik sorunlarınızı çözmek için videolar ve çevrimiçi yardım sağlayarak, gerektiğinde müşteri tesislerine teknisyen göndermeyi içermektedir.
Dikkat
Lütfen unutmayın ki, operatör cihazda hasara neden olursa, PAYAPRESS sorumlu olmayacaktır ve bu durum garanti kapsamına girmeyecektir.
Makineler nasıl paketlenir?
Makine paketlenmeden önce, yağlanmalı, sabitleme vidalarının takılması için ahşap palete yerleştirilmeli ve tüm kapaklar ile tekerlekler kilitlenmelidir. Üzerine delik olmayan bir plastik ile sarılmalıdır. Tüm durumlarda, taşıma kutu kasa bir araçla yapılmalıdır. Kötü hava koşullarına maruz bırakılmamalıdır.
Ödemenin güvenli olduğunu ve ödediğimiz makineyi alacağımızı nasıl bilebiliriz?
İlgili bölgedeki ve bölge dışındaki müşterilerimizin bir listesini sağlayacağız, bu liste üzerinden iletişime geçebilir ve cihazlarımız hakkında bilgi alabilir, güvenli teslimat konusundaki taahhüdümüzü doğrulayabilirsiniz.
Makinemi ne zaman alırım?
NC makinelerinin teslimat süresi 60 iş günü iken, CNC makinelerinin teslimat süresi 120 iş günüdür.
Bir PAYAPRESS makinesi ne kadar dayanır?
PAYAPRESS şirketi, dünyaya Sammelschienen makineleri ihracatında 15 yıllık deneyime sahiptir. Zamanla makineler çok daha ileri seviyelere geldi ve şu ana kadar hiçbir müşterimiz cihazların kalitesinden ve ömründen memnuniyetsiz olmadı. İlk nesil makinelerimiz, en eski müşterilerimiz tarafından hala kullanılmakta ve tercihleriyle mutlu olmaktadırlar. Bu da PAYAPRESS cihazlarının kalitesini ve uzun ömürlü olmasını kanıtlamaktadır!
Makineyi nasıl çalıştırırım?
– Tüm makineler, Montaj ve Kullanım kılavuzu ile birlikte gelir.
– Uzmanlarımız, size montaj videoları sağlayacaktır.
– Verilen çözümlerle makineleri başlatamadığınız takdirde, sorununuzu çözmek için uzmanlarımızı bölgenize göndereceğiz.
GENEL SORULAR
Sıkça Sorulan Sorular
PAYAPRESS makineleri için maksimum Sammelschienen boyutu nedir?
PAYAPRESS NC makineleri, 160*15 mm’ye kadar Sammelschienen boyutlarını işleyebilmekte, CNC makineleri ise 200*15 mm’ye kadar işleyebilmektedir. Ancak, müşterilerimize özel siparişle cihazları özelleştirmemiz mümkündür.
PAYAPRESS makinelerinde Sammelschienen bükme işlemi ne kadar hassastır?
PAYAPRESS, bükme makinelerinizi, 3600 puls/dönüş çiftli bir rotar enkoderle donatacaktır. Bu enkoder, bükme plakasına doğrudan bağlı olan hareketli dönen plakalarla bağlantılıdır. Bu plakalar, Sammelschienen’in arkasına tutturulmuş olup, bükme işlemi sırasında onunla birlikte döner. Döndürme miktarı doğrudan enkodera (her derece için 5 Puls) iletilir. Ardından, bükme kontrol sistemi çevrimiçi olarak bükme miktarını ayarlar ve istenilen bükme açısına ulaşıldığında işlem sona erer.
PAYAPRESS Sammelschienen makinelerinin ekstra özellikleri nelerdir?
PAYAPRESS’in ekstra özellikleri şunlardır:
1- Kesici ve Dönüştürücüde Programlanabilir Uzunluk Durdurucu
Bu özellik, deliklerin ve kesimlerin yüksek doğrulukla konumlandırılmasını sağlar.
2- Dönüştürücüde Lazer İşaretleyici
Bu özellik, deliklerin merkezini kolayca bulmaya yardımcı olur.
3- Çeşitli Bükme Kalıpları
Adım Kalıbı, Kenar Bükme Kalıbı, Döndürme Bükme Kalıbı, Uç Bükme Kalıbı
4- Özel Delme Kalıpları
Oval ve Dikdörtgen kalıplar isteğe bağlıdır.
Levha metal şekil verme makinesinin punching gücü ne kadar?
Delme makinesinin punching gücü 16 ton olup, boğaz derinliği 63 cm’dir.
CNC makinesi ne iş yapar ve kaç istasyonu vardır?
Bu makine, alüminyum ve bakır Sammelschienen için yedi adet işleme istasyonu ile donatılmıştır ve 4 metre uzunluğunda, 15 mm kalınlığında Sammelschienen işleyebilir.
