Часто задаваемые вопросы
Не стесняйтесь обращаться к нам
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Здесь вы можете найти наиболее часто задаваемые вопросы о наших станках для шинопроводов и станках для гибки шин.
Если вы не нашли здесь нужный ответ, пожалуйста, свяжитесь с нами через раздел «Контакты». Наши консультанты готовы ответить вам в кратчайшие сроки.
- Качество
- Точность
- Безопасность
- Надёжность
Общие вопросы
Часто задаваемые вопросы
Как купить станок PAYAPRESS?
Как проходит процесс покупки?
Процесс очень простой:
Отправьте нам письмо через форму контакта, указав интересующие вас позиции.
Далее вы получите коммерческое предложение с ценами на различные машины нашего производства в соответствии с запрошенным вами условием INCOTERM.
Если вы согласны с предложением, пожалуйста, отправьте нам электронное письмо с подтверждением его принятия. После этого мы в кратчайшие сроки подготовим для вас проформа-инвойс со всеми условиями покупки и банковскими реквизитами для перевода средств.
После осуществления оплаты банковским переводом или по аккредитиву (L/C) мы приступаем к доставке в соответствии с условиями, согласованными в проформа-инвойсе: EXWORKS, FOB, CFR или CIF.
После отгрузки товара мы отправляем все необходимые документы для таможенного оформления (инвойс, упаковочные листы, коносамент B/L, страховые документы и т. д.) через DHL или UPS.
Связь между PAYAPRESS и клиентом поддерживается постоянно до момента прибытия оборудования на объект клиента.
Что делать, если мы ранее никогда не импортировали оборудование из другой страны?
Компания PAYAPRESS имеет представителей более чем в 20 странах, которые в любое время предложат решения для возникающих вопросов.
Клиент всегда получает поддержку экспертов компании, которые помогают с помощью видеоинструкций и онлайн-поддержки 24/7.
Что происходит, если станок PAYAPRESS выходит из строя?
90% инцидентов решаются по телефону, электронной почте, через Skype или видеоконференцию менее чем за 24 часа. Также мы предоставляем обучающие видеоматериалы для более быстрого решения проблем.
Что происходит, если для устранения неисправности требуется присутствие техника?
В случае необходимости выездной технической поддержки мы можем направить техника на предприятие клиента.
Как я могу связаться с TAS (службой технической поддержки)?
Электронная почта, чат, телефон, Skype или видеоконференция.
На сколько лет предоставляется гарантия?
PAYAPRESS предоставляет гарантию сроком 2 года на все машины. Гарантия включает устранение технических, электрических и механических неисправностей с использованием видеоинструкций, онлайн-поддержки и, при необходимости, выезд специалиста на объект клиента.
Внимание
Обратите внимание, что повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией оборудования оператором, не входят в гарантийные обязательства, и PAYAPRESS не несёт за них ответственности.
Как упаковываются станки?
Перед упаковкой машина должна быть смазана, установлена на деревянный поддон для фиксации крепёжными болтами, при этом все защитные кожухи и колёса должны быть зафиксированы. Машина должна быть обёрнута пластиковой плёнкой без отверстий. Во всех случаях транспортировка должна осуществляться в закрытом кузовном транспорте, без воздействия неблагоприятных погодных условий.
Как мы можем быть уверены, что оплата безопасна и что мы получим станок, за который заплатили?
Мы предоставим вам список наших клиентов в соответствующем регионе и за его пределами, чтобы вы могли связаться с ними, получить информацию о нашем оборудовании и убедиться в нашей надёжности и безопасности поставок.
Когда я получу свой станок?
Срок поставки для машин NC составляет 60 рабочих дней, а для машин CNC — 120 рабочих дней.
Каков срок службы станка PAYAPRESS?
Компания PAYAPRESS имеет 15-летний опыт экспорта шиногибочных станков по всему миру. Со временем оборудование стало значительно более совершенным, и на сегодняшний день ни один из наших клиентов не выразил недовольства качеством или сроком службы машин. Оборудование первого поколения до сих пор успешно работает у наших самых давних клиентов, которые довольны своим выбором, что наглядно подтверждает высокое качество и длительный срок службы оборудования PAYAPRESS.
Как запустить станок?
– Все машины поставляются с руководством по установке и эксплуатации.
– Наши специалисты предоставляют видеоматериалы по установке.
– Если запуск оборудования невозможен с использованием предоставленных решений, мы направим специалистов в ваш регион для устранения проблемы.
Общие вопросы
Часто задаваемые вопросы
Каков максимальный размер шин (busbar), обрабатываемых машинами PAYAPRESS?
Станки PAYAPRESS NC способны обрабатывать шины (busbar) размером до 160×15 мм, а станки CNC — до 200×15 мм. При этом возможна индивидуальная настройка оборудования по заказу клиента.
Насколько точен процесс гибки шин на машинах PAYAPRESS?
PAYAPRESS поставляет гибочные станки, оснащённые вращающимся энкодером с разрешением 3600 импульсов на один оборот, который напрямую соединён с подвижными вращающимися плитами гибочного узла. Поскольку эти плиты закреплены на задней части шины и вращаются вместе с ней в процессе гибки, величина поворота напрямую передаётся на энкодер (5 импульсов на каждый градус). На основе этих данных система управления гибочным станком в реальном времени регулирует угол гибки и автоматически завершает процесс при достижении заданного угла.
Какие дополнительные функции имеют шинные станки PAYAPRESS?
Дополнительные функции PAYAPRESS включают:
Программируемый упор длины в режущем и пробивном узлах
Обеспечивает высокую точность позиционирования отверстий и резов.Лазерный указатель в пробивном узле
Позволяет легко и точно определить центр отверстий.Различные типы гибочных форм
Ступенчатая форма (Step Mold), форма для гибки кромок, форма для скручивающей гибки, форма для концевой гибки.Специальные пробивные инструменты
Овальные и прямоугольные матрицы доступны опционально.
Какова мощность пробивки листового металла у пробивного станка?
Усилие пробивки пробивного станка составляет 16 тонн, а глубина зева — 63 см.
Какие операции выполняет станок CNC и сколько рабочих станций он имеет?
Данный станок оснащён семью инструментальными станциями для пробивки и резки алюминиевых и медных шин и способен обрабатывать шины длиной до 4 метров и толщиной до 15 мм.
