Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Busbar-Maschinen bzw. Busbar-Biegemaschinen.
Sollten Sie hier keine passende Antwort finden, können Sie uns gerne über den Bereich „Kontakt“ erreichen.
Unsere Berater stehen Ihnen zur Verfügung und beantworten Ihre Anfrage so schnell wie möglich.
- Qualität
- Genauigkeit
- Sicherheit
- Zuverlässigkeit
Allgemeine Fragen
Häufig gestellte Fragen
Wie kann man eine PAYAPRESS-Maschine kaufen?
Wie läuft der Kaufprozess ab?
Der Prozess ist sehr einfach:
Senden Sie uns eine Kontakt-E-Mail mit den Produkten, für die Sie sich interessieren.
Anschließend erhalten Sie ein Angebot mit einer Preisübersicht für die verschiedenen Maschinen, die wir herstellen, basierend auf dem von Ihnen gewünschten INCOTERM.
Wenn Sie dem Angebot zustimmen, senden Sie uns bitte eine E-Mail zur Bestätigung der Annahme. Wir erstellen dann so schnell wie möglich eine Proforma-Rechnung mit allen Kaufbedingungen sowie den Bankdaten für die Überweisung.
Nach Eingang der Zahlung per Banküberweisung oder Akkreditiv (L/C) leiten wir die Lieferung gemäß den in der Proforma vereinbarten Bedingungen ein: EXWORKS, FOB, CFR oder CIF.
Nach dem Versand der Ware senden wir Ihnen die für die Zollabfertigung erforderlichen Dokumente (Rechnung, Lieferscheine, Konnossement/B/L, Versicherungsunterlagen usw.) per DHL oder UPS zu.
Der Kontakt zwischen PAYAPRESS und dem Kunden bleibt kontinuierlich bestehen, bis die Maschinen beim Kundenstandort angekommen sind.
Was passiert, wenn wir noch nie zuvor eine Maschine aus einem anderen Land importiert haben?
PAYAPRESS verfügt über Vertreter in mehr als 20 Ländern, die Ihnen jederzeit Lösungen zur Bewältigung möglicher Probleme anbieten.
Der Kunde wird stets von den Experten des Unternehmens unterstützt, die rund um die Uhr (24/7) mit Videos und Online-Hilfe bei der Lösung von Problemen helfen.
Was passiert, wenn eine PAYAPRESS-Maschine eine Störung hat?
90 % der Vorfälle werden innerhalb von weniger als 24 Stunden telefonisch, per E-Mail, über Skype oder per Videokonferenz gelöst. Zusätzlich stellen wir Videos zur Verfügung, um Probleme schneller zu beheben.
Was passiert, wenn ein solcher Vorfall die Anwesenheit eines Technikers erfordert?
Falls eine technische Unterstützung vor Ort erforderlich ist, können wir auch einen Techniker zu den Einrichtungen des Kunden entsenden.
Wie kann ich den TAS (Technischer Assistenzservice) kontaktieren?
E-Mail, Chat, Telefon, Skype oder Videokonferenz.
Wie viele Jahre Garantie gibt es?
PAYAPRESS gewährt auf alle Maschinen eine Garantie von 2 Jahren. Diese umfasst die Behebung technischer, elektrischer und mechanischer Probleme durch Videos, Online-Support sowie – falls erforderlich – den Einsatz eines Technikers beim Kunden vor Ort.
Achtung
Bitte beachten Sie, dass Schäden, die durch Bedienfehler verursacht werden, nicht in der Verantwortung von PAYAPRESS liegen und nicht von der Garantie abgedeckt sind.
Wie werden die Maschinen verpackt?
Vor dem Verpacken der Maschine muss sie geschmiert, auf eine Holzpalette gesetzt und mit Befestigungsschrauben fixiert werden. Alle Abdeckungen und Räder müssen verriegelt sein. Die Maschine ist mit einer lochfreien Kunststofffolie zu verpacken. In allen Fällen muss der Transport mit einem geschlossenen Kastenfahrzeug erfolgen. Die Maschine darf keinen widrigen Witterungsbedingungen ausgesetzt werden.
Wie können wir sicher sein, dass die Zahlung sicher ist und wir die Maschine erhalten, für die wir bezahlt haben?
Wir stellen Ihnen eine Liste unserer Kunden innerhalb und außerhalb der betreffenden Region zur Verfügung, damit Sie Kontakt aufnehmen, Informationen über unsere Geräte einholen und sich von unserem Engagement für eine sichere Lieferung überzeugen können.
Wann erhalte ich meine Maschine?
Die Lieferzeit für NC-Maschinen beträgt 60 Arbeitstage, während sie für CNC-Maschinen 120 Arbeitstage beträgt.
Wie lange ist die Lebensdauer einer PAYAPRESS-Maschine?
Das Unternehmen PAYAPRESS verfügt über 15 Jahre Erfahrung im weltweiten Export von Busbar-Maschinen. Im Laufe der Zeit sind die Maschinen deutlich weiterentwickelt worden, und bislang hat kein Kunde Unzufriedenheit hinsichtlich Qualität oder Lebensdauer geäußert. Unsere Maschinen der ersten Generation sind bei unseren ältesten Kunden noch immer im Einsatz, und diese sind mit ihrer Wahl sehr zufrieden – ein klarer Beweis für die hohe Qualität und lange Lebensdauer der PAYAPRESS-Maschinen.
Wie wird die Maschine in Betrieb genommen?
– Alle Maschinen werden mit einer Installations- und Bedienungsanleitung geliefert.
– Unsere Experten stellen Installationsvideos zur Verfügung.
– Sollten die Maschinen mit den bereitgestellten Lösungen nicht in Betrieb genommen werden können, entsenden wir Experten in Ihre Region, um das Problem zu beheben.
Allgemeine Fragen
Häufig gestellte Fragen
Was ist die maximale Busbar-Größe für PAYAPRESS-Maschinen?
PAYAPRESS NC-Maschinen können Sammelschienen (Busbars) bis zu einer Größe von 160×15 mm verarbeiten, während CNC-Maschinen Größen bis 200×15 mm bewältigen können. Darüber hinaus ist es möglich, die Maschinen auf Kundenwunsch individuell anzupassen.
Wie präzise ist der Busbar-Biegeprozess bei PAYAPRESS-Maschinen?
PAYAPRESS stellt Biegemaschinen zur Verfügung, die mit einem Rotationsencoder mit einem Auflösungsfaktor von 3600 Impulsen pro Umdrehung ausgestattet sind und direkt mit den beweglichen Drehplatten der Biegemaschine gekoppelt sind. Da diese Platten an der Rückseite der Sammelschiene befestigt sind und sich während des Biegevorgangs gemeinsam mit ihr drehen, wird die Drehbewegung direkt an den Encoder übertragen (5 Impulse pro Grad). Anschließend regelt das Steuerungssystem der Biegemaschine den Biegewinkel in Echtzeit und beendet den Prozess automatisch, sobald der gewünschte Winkel erreicht ist.
Welche zusätzlichen Funktionen haben die PAYAPRESS-Busbar-Maschinen?
Zusätzliche Funktionen von PAYAPRESS umfassen:
Programmierbarer Längenanschlag an Schneid- und Stanzstation
Diese Funktion gewährleistet eine hohe Genauigkeit bei der Positionierung von Bohrungen und Schnitten.Laserpointer an der Stanzmaschine
Er erleichtert die exakte Bestimmung des Lochzentrums.Verschiedene Arten von Biegewerkzeugen
Stufenbiegewerkzeug (Step Mold), Kantenbiegewerkzeug, Torsionsbiegewerkzeug und Endbiegewerkzeug.Spezielle Stanzwerkzeuge
Ovale und rechteckige Matrizen sind optional erhältlich.
Wie hoch ist die Stanzkraft der Blech-Stanzmaschine?
Die Stanzkraft der Stanzmaschine beträgt 16 Tonnen, und die Ausladung (Throat Depth) beträgt 63 cm.
Was macht die CNC-Maschine und wie viele Stationen hat sie?
Diese Maschine ist mit sieben Werkzeugstationen zum Stanzen und Schneiden von Aluminium- und Kupfersammelschienen ausgestattet und kann Busbars mit einer Länge von bis zu 4 Metern und einer Dicke von 15 mm verarbeiten.
