자주 묻는 질문
자주 묻는 질문(FAQ)S
당사의 버스바 기계 또는 버스바 벤딩 머신에 대해 가장 자주 묻는 질문들을 여기에서 확인하실 수 있습니다.
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일반 질문
자주 묻는 질문
PAYAPRESS 기계를 어떻게 구매할 수 있나요?
구매 절차는 어떻게 되나요?
절차는 매우 간단합니다:
관심 있는 제품을 포함하여 문의 메일을 보내주세요.
요청하신 INCOTERM 조건에 따라, 당사가 제조하는 다양한 기계에 대한 견적서가 포함된 제안을 받게 됩니다.
견적에 동의하시면, 제안을 수락한다는 확인 이메일을 보내주세요. 이후 가능한 한 빠르게 모든 구매 조건과 송금이 가능한 은행 정보가 포함된 프로포마 인보이스(Proforma Invoice)를 발행해 드립니다.
은행 송금 또는 신용장(L/C)을 통해 결제가 완료되면, 프로포마 인보이스에 합의된 조건(EXWORKS, FOB, CFR 또는 CIF)에 따라 배송을 진행합니다.
제품이 선적되면 통관에 필요한 서류(인보이스, 납품서, 선하증권(B/L), 보험 서류 등)를 DHL 또는 UPS를 통해 발송합니다.
PAYAPRESS와 고객 간의 소통은 기계가 고객의 시설에 도착할 때까지 지속적으로 이루어집니다.
이전에 해외에서 기계를 수입해 본 적이 없다면 어떻게 하나요?
PAYAPRESS는 20개국 이상에 에이전트를 보유하고 있으며, 언제든지 문제 해결을 위한 솔루션을 제공해 드립니다.
또한 고객은 회사의 전문가들로부터 24시간 연중무휴(24/7)로 영상 자료 및 온라인 지원을 통해 지속적인 도움을 받을 수 있습니다.
PAYAPRESS 기계가 고장 나면 어떻게 되나요?
문제의 90%는 전화, 이메일, Skype 또는 화상 회의를 통해 24시간 이내에 해결됩니다.
또한 문제를 보다 신속하게 해결할 수 있도록 안내 영상도 제공해 드립니다.
해당 문제가 기술자의 현장 방문을 필요로 할 경우 어떻게 되나요?
현장 기술 지원이 필요한 경우, 고객의 시설로 기술자를 파견할 수도 있습니다.
TAS(기술 지원 서비스)에 어떻게 연락할 수 있나요?
이메일, 채팅, 전화, Skype 또는 화상 회의.
보증 기간은 몇 년인가요?
PAYAPRESS는 모든 기계에 대해 2년 보증을 제공합니다.
이 보증에는 기술적, 전기적 및 기계적 문제 해결이 포함되며, 안내 영상 제공과 온라인 지원을 통해 도움을 드립니다. 필요 시에는 고객의 시설로 기술자를 파견하기도 합니다.
주의 사항
작업자의 부주의로 인해 발생한 기기 손상에 대해서는 PAYAPRESS가 책임을 지지 않으며, 해당 경우는 보증 범위에 포함되지 않습니다.
기계는 어떻게 포장되나요?
기계를 포장하기 전에 반드시 윤활 처리를 하고, 고정 볼트를 체결할 수 있도록 목재 팔레트 위에 올려야 하며 모든 커버와 바퀴는 잠가야 합니다.
그 후 구멍이 없는 플라스틱으로 기계를 완전히 포장해야 합니다.
모든 경우에 운송은 밀폐형 박스 차량으로 이루어져야 하며, 악천후에 노출되어서는 안 됩니다.
결제가 안전하며, 결제한 기계를 실제로 받을 수 있다는 것을 어떻게 확인할 수 있나요?
저희는 해당 지역 내외의 고객 리스트를 제공해 드리며, 이를 통해 고객님께서 직접 연락하여 당사 장비에 대한 정보를 확인하고 안전한 배송을 포함한 저희의 이행 및 신뢰성을 직접 검증하실 수 있습니다.
기계는 언제 받을 수 있나요?
NC 기계의 납기 기간은 영업일 기준 60일이며, CNC 기계의 납기 기간은 영업일 기준 120일입니다.
PAYAPRESS 기계의 수명은 얼마나 되나요?
PAYAPRESS는 전 세계로 버스바 기계를 수출해 온 15년 이상의 경험을 보유한 회사입니다. 시간이 지남에 따라 당사의 기계는 지속적으로 더욱 발전해 왔으며, 현재까지 어떠한 고객도 제품의 품질이나 수명에 대해 불만을 제기한 적이 없습니다.
또한 1세대 기계들조차도 가장 오래된 고객사의 현장에서 여전히 정상적으로 작동하고 있으며, 고객들은 자신의 선택에 매우 만족하고 있습니다. 이는 PAYAPRESS 기계의 뛰어난 품질과 긴 수명을 명확히 입증하는 사례입니다.
기계는 어떻게 시동하나요?
모든 기계에는 설치 및 사용 설명서가 함께 제공됩니다.
당사 전문가들이 설치 안내 영상을 제공합니다.
제공된 해결 방법으로도 기계 시동이 어려운 경우, 해당 지역으로 전문가를 파견하여 지원해 드립니다.
일반 질문
자주 묻는 질문
PAYAPRESS 기계가 처리할 수 있는 최대 버스바 크기는 얼마인가요?
PAYAPRESS NC 기계는 최대 160×15mm 크기의 버스바를 가공할 수 있으며, CNC 기계는 최대 200×15mm까지 처리할 수 있습니다.
또한 고객의 요청에 따라 기계를 맞춤 제작하는 것도 가능합니다.
PAYAPRESS 기계의 버스바 벤딩 공정은 얼마나 정밀한가요?
PAYAPRESS는 회전당 3600펄스의 분해능을 가진 로터리 엔코더가 장착된 벤딩 머신을 제공합니다. 이 엔코더는 벤더의 가동식 회전 플레이트와 직접 연결되어 있습니다.
해당 플레이트는 버스바의 후면에 부착되어 있으며 벤딩 과정에서 버스바와 함께 회전하므로, 회전량이 엔코더로 직접 전달됩니다(1도당 5펄스).
이 정보를 기반으로 벤더 제어 시스템이 실시간으로 벤딩 각도를 조절하며, 설정된 목표 각도에 도달하면 공정이 자동으로 종료됩니다.
PAYAPRESS 버스바 기계의 추가 기능에는 어떤 것들이 있나요?
PAYAPRESS의 추가 기능은 다음과 같습니다:
1- 절단기 및 펀처에 장착된 프로그램 가능한 길이 스토퍼
이 기능은 절단 및 홀 가공 위치의 높은 정확도를 보장합니다.
2- 펀처에 장착된 레이저 포인터
홀의 중심 위치를 쉽고 정확하게 찾을 수 있도록 도와줍니다.
3- 다양한 벤딩 금형
스텝 금형, 엣지 벤딩 금형, 트위스트 벤딩 금형, 엔드 벤딩 금형
4- 특수 펀칭 금형
타원형 및 사각형 다이는 옵션으로 제공됩니다.
판금 펀칭 머신의 펀칭 파워는 얼마인가요?
펀칭 머신의 펀칭 힘은 16톤이며, 스로트 깊이는 63cm입니다.
CNC 기계는 어떤 작업을 수행하며, 몇 개의 스테이션을 가지고 있나요?
이 기계는 알루미늄 및 구리 버스바의 펀칭과 절단을 위한 7개의 공구 스테이션을 갖추고 있으며, 두께 15mm, 길이 최대 4m의 버스바를 처리할 수 있습니다.
