Preguntas Frecuentes
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PREGUNTAS FRECUENTES PRINCIPALES
Encuentre aquí las preguntas más frecuentes sobre las máquinas de barras colectoras o las máquinas de doblado de barras colectoras de PAYAPRESS.
Si no encuentra aquí su respuesta, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la sección «Contacto».
Nuestros asesores están listos para atenderle lo antes posible.
- Calidad
- Precisión
- Seguridad
- Fiabilidad
PREGUNTAS GENERALES
Preguntas frecuentes
¿Cómo comprar una máquina PAYAPRESS?
¿Cómo es el proceso de compra?
El proceso es muy sencillo:
1. Envíenos un correo de contacto indicando los equipos que le interesan.
2. A continuación, recibirá una oferta con la cotización de las diferentes máquinas que fabricamos, según el INCOTERM solicitado.
3. Si está de acuerdo con la cotización, envíenos un correo confirmando la aceptación de la oferta. En ese momento, prepararemos lo antes posible una factura proforma con todas las condiciones de compra y los datos bancarios para realizar el pago.
4. Una vez realizado el pago, ya sea mediante transferencia bancaria o carta de crédito (L/C), procederemos con la entrega de acuerdo con los términos acordados en la proforma: EXWORKS, FOB, CFR o CIF.
5. Una vez enviada la mercancía, le remitiremos la documentación necesaria para el despacho de aduanas (factura, nota de entrega, B/L, seguro, etc
¿Qué sucede si una máquina PAYAPRESS se descompone?
El 90 % de las incidencias se resuelven por teléfono, correo electrónico, Skype o videoconferencia en menos de 24 horas.
Además, le proporcionaremos videos para ayudarle a resolver sus problemas de forma más rápida.
¿Qué sucede si tal incidencia requiere la presencia de un técnico?
En caso de que se requiera asistencia técnica presencial, también podemos enviar un técnico a las instalaciones del cliente.
¿Cómo puedo contactar con el TAS (Servicio de Asistencia Técnica)?
Correo electrónico, chat, teléfono, Skype o videoconferencia.
¿Cuántos años de garantía?
PAYAPRESS otorga 2 años de garantía para todas sus máquinas. Esta garantía incluye la resolución de problemas técnicos, eléctricos y mecánicos mediante la provisión de videos y soporte en línea, y, si es necesario, el envío de un técnico a las instalaciones del cliente.
Atención
Tenga en cuenta que, si el operador causa daños al equipo, PAYAPRESS no será responsable y dichos daños no estarán cubiertos por la garantía.
¿Cómo se empacan las máquinas?
Antes de embalar la máquina, debe lubricarse, colocarse sobre un palé de madera para insertar los pernos de fijación, y todos los protectores y ruedas deben quedar bloqueados. La máquina debe envolverse con un plástico sin perforaciones. En todos los casos, el transporte debe realizarse con un vehículo de caja cerrada, y no debe exponerse a condiciones climáticas adversas.
¿Cómo sabemos que el pago es seguro y que recibiremos la máquina que hemos pagado?
Le proporcionaremos una lista de nuestros clientes, tanto dentro como fuera de la región correspondiente, para que pueda comunicarse con ellos, obtener información sobre nuestros equipos y comprobar nuestro compromiso con una entrega segura.
¿Cuándo recibiré mi máquina?
El plazo de entrega para las máquinas NC es de 60 días laborables, mientras que para las máquinas CNC es de 120 días laborables.
¿Cuánto dura una máquina PAYAPRESS?
La empresa PAYAPRESS cuenta con 15 años de experiencia en la exportación de máquinas de busbar a nivel mundial. Con el tiempo, las máquinas se han vuelto considerablemente más avanzadas, y hasta la fecha ninguno de nuestros clientes ha manifestado insatisfacción con la calidad o la vida útil de los equipos. Nuestras máquinas de primera generación siguen funcionando en las instalaciones de nuestros clientes más antiguos, quienes están satisfechos con su elección, lo que demuestra claramente la alta calidad y larga vida útil de los equipos PAYAPRESS.
¿Cómo encender la máquina?
– Todas las máquinas se entregan con un manual de instalación y operación.
– Nuestros expertos proporcionarán videos de instalación.
– En caso de que no sea posible poner en marcha las máquinas con las soluciones proporcionadas, enviaremos expertos a su región para resolver el problema.
PREGUNTAS GENERALES
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el tamaño máximo de barras colectoras para las máquinas PAYAPRESS?
Las máquinas PAYAPRESS NC son capaces de procesar barras colectoras (busbar) de hasta 160×15 mm, mientras que las máquinas CNC pueden procesar hasta 200×15 mm. No obstante, es posible personalizar los equipos según los requerimientos específicos de cada cliente.
¿Qué tan preciso es el proceso de doblado de barras colectoras en las máquinas PAYAPRESS?
PAYAPRESS proporciona máquinas de doblado equipadas con un encoder rotativo con un factor de 3600 pulsos por revolución, acoplado directamente a las placas giratorias móviles de la dobladora. Dado que estas placas están fijadas a la parte posterior del busbar y giran junto con él durante el proceso de doblado, la cantidad de rotación se transfiere directamente al encoder (5 pulsos por cada grado). Posteriormente, el sistema de control de la dobladora ajusta el ángulo de doblado en tiempo real y, al alcanzar el ángulo deseado, el proceso finaliza automáticamente.
¿Cuáles son las características adicionales de las máquinas de barras colectoras PAYAPRESS?
Las características adicionales de PAYAPRESS incluyen:
1- Tope de longitud programable en la cortadora y la punzonadora
Esta función garantiza una alta precisión en la posición de los cortes y perforaciones.
2- Puntero láser en la punzonadora
Facilita la localización precisa del centro de los orificios.
3- Diversos tipos de moldes de doblado
Molde escalonado (Step Mold), molde de doblado de bordes, molde de doblado por torsión y molde de doblado de extremos.
4- Moldes especiales de punzonado
Los troqueles ovalados y rectangulares están disponibles como opciones.
¿Cuál es la potencia de punzonado de la máquina de punzonado de chapa metálica?
La potencia de punzonado de la máquina punzonadora es de 16 toneladas, y la profundidad de garganta es de 63 cm.
¿Qué hace la máquina CNC y cuántas estaciones tiene?
Esta máquina está equipada con siete estaciones de herramientas para el punzonado y corte de barras colectoras de aluminio y cobre, y puede manejar busbars de hasta 4 metros de longitud con un espesor de 15 mm.
